Kütahya’nın önde gelen otomobil servislerinden biri olan Baştaş Grup, Renault ve Dacia markalarının yetkili servisi olarak biliniyor. Baştaş Grup, son yıllarda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla dikkat çekiyor ve bu çabaları En İyi Servis Ekibi ödüllerinde de kendini gösteriyor.
Baştaş Grup, 2023 yılında Türkiye genelinde düzenlenen En İyi Servis Ekibi yarışmasında birinci olarak büyük bir başarı elde etti. Bu başarı, servis yetkililerinin sürekli eğitimi ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeleriyle sağlanıyor.
Renault ve Dacia araçlarının bakımı ve onarımı için özel olarak tasarlanmış cihazlar ve yazılımlar kullanan Baştaş Grup, müşterilerinin güvenliğini ön planda tutuyor. Servis Müdürü Ahmet Selim Kaymaz, araçların detaylı bir şekilde kontrol edildiğini ve müşterilerin seyahatlerini güvenle gerçekleştirebilmeleri için gerekli önlemlerin alındığını belirtiyor.
Baştaş Grup, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek için tüm ücretli işlemleri detaylı bir şekilde bilgilendirme yaparak ve müşterilerin onayını alarak gerçekleştiriyor. Bu sayede müşteriler, araçlarıyla ilgili yapılan işlemleri tam olarak anlayıp güvenle kabul edebiliyorlar.
“KALİTELİ HİZMET ANLAYIŞI İLE ŞEHİR DIŞINDAN DA TALEP GÖRÜYORUZ”
Kaymaz, günümüzde araçların giderek daha büyük bir değer kazandığını ve bu nedenle araçların güvenilir ellere emanet edilmesi gerektiğine vurgu yaptı.
Aynı zamanda, Baştaş Grup’un sadece Kütahya’ya değil, şehir dışından da yoğun ilgi gördüğünü belirten Kaymaz, “Renault Baştaş’ın sunduğu kaliteli hizmet anlayışı sayesinde şehir dışından da büyük talep görüyoruz. Ayrıca, bu ödülü kazanmamızda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza ve kıymetli müşterilerimize teşekkür etmek isterim” şeklinde konuştu.
